Conditions Générales de Vente (CGV)
Siège social : 12 rue Gustave Flaubert, 66000 Perpignan
Téléphone : 07 68 99 22 97 – Email : contact@escapix.fr
Site : www.escapix.fr
ARTICLE 1 – OBJET ET APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute réservation effectuée via le site www.escapix.fr ou ses modules de réservation. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant confirmation de la réservation et les accepte sans réserve.
ARTICLE 2 – ACTIVITÉ
ESCAPIX organise et commercialise des jeux d’évasion grandeur nature (« escape games ») dans ses locaux situés au 12 rue Gustave Flaubert, 66000 Perpignan.
- Break en Prison : 2 à 8 joueurs (9 ou 10 sur demande, avec confort réduit et intensité de jeu moindre).
- Panique à la Fabrique : 2 à 5 joueurs (6 sur demande).
- Train d’Enfer : 2 à 5 joueurs (6 sur demande).
- Goodbye Cobayes : 2 ou 4 joueurs uniquement.
ARTICLE 3 – RÉSERVATION ET PAIEMENT
3.1 Réservation
La réservation est obligatoire, nominative, valable uniquement pour le créneau choisi et confirmée par e-mail. Toute réservation confirmée est ferme et définitive.
3.2 Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, sur la base de la TVA en vigueur au jour de la commande. La prestation est facturée au tarif affiché lors de la réservation. ESCAPIX peut modifier ses tarifs à tout moment.
3.3 Paiement
Paiement en ligne : carte bancaire. Sur place : carte bancaire, espèces, chèques vacances ANCV, Pass Culture. Tout autre mode de paiement est refusé.
ARTICLE 4 – ANNULATION, DROIT DE RÉTRACTATION ET RETARD
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée.
Aucun remboursement n’est dû en cas d’annulation par le client. En cas de retard supérieur à 15 minutes, ESCAPIX peut annuler la prestation sans remboursement.
ARTICLE 5 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET SÉCURITÉ
5.1 Conditions d’accès
L’activité d’ESCAPIX est accessible à tous les âges. Si un adulte est présent dans la salle, il n’y a pas de limitation.
Ces conditions concernent uniquement les groupes composés exclusivement de mineurs :
- Les enfants de moins de 10 ans peuvent participer uniquement si au moins un adulte responsable reste présent dans les locaux pendant toute la durée de la session (il peut rester à l’accueil, pas forcément dans la salle).
- Les groupes composés uniquement de mineurs de 10 à 17 ans sont acceptés sous réserve qu’un adulte responsable reste joignable et disponible à proximité pendant la session.
ESCAPIX se réserve le droit de demander une pièce d’identité ou une autorisation parentale, et de refuser l’accès en cas de non-respect de ces conditions.
5.2 Règlement intérieur
Chaque prestation dure environ 60 minutes (hors accueil/briefing). Interdiction d’accéder en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances, d’introduire nourriture/boissons, objets dangereux, armes ou animaux.
Il est strictement interdit de fumer. Les effets personnels encombrants doivent être déposés en consigne. Pour préserver la confidentialité des énigmes, photo/vidéo/enregistrement sonore sont interdits, sauf accord écrit d’ESCAPIX.
5.3 Sécurité, mode « peur » et comportement
Les joueurs s’engagent à suivre les consignes de sécurité données par les gamemasters. Aucun contact physique n’est autorisé avec le personnel.
Certaines salles peuvent inclure des effets de surprise et/ou la présence d’un comédien (mode « peur ») sans contact physique.
Tout comportement violent, agressif, dangereux ou contraire aux consignes entraîne l’arrêt immédiat de la session, sans remboursement.
Les dégradations volontaires ou liées au non-respect des consignes pourront être facturées.
5.4 Responsabilité d’ESCAPIX et force majeure
ESCAPIX est assuré au titre de sa responsabilité civile d’exploitation auprès de la MAAF.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’accident dû au non-respect des consignes ou à un comportement imprudent/dangereux du client.
ESCAPIX n’est pas responsable en cas d’inexécution résultant d’un cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (ex. panne technique, incendie, inondation, coupure électrique, décision administrative).
ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
ESCAPIX collecte et traite les données nécessaires à la gestion des réservations conformément au RGPD et à sa Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité (art. 15 à 22 RGPD). Contact : contact@escapix.fr.
ARTICLE 7 – PHOTOS ET DROIT À L’IMAGE
À la fin du jeu, une photo d’équipe peut être prise. Lors de la réservation en ligne, le client peut donner son accord explicite via une case à cocher non pré-cochée :
« J’autorise ESCAPIX à prendre et utiliser des photos de mon équipe à la fin du jeu, pouvant être publiées sur ses réseaux sociaux ou m’être envoyées par email sur demande. »
Si la case n’est pas cochée, la photo ne sera pas diffusée publiquement mais pourra être remise en privé au groupe.
Les clients peuvent à tout moment demander le retrait d’une photo publiée (droit à l’image – article 9 Code civil).
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site www.escapix.fr et l’ensemble de ses contenus (textes, images, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite d’ESCAPIX est interdite.
ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux français territorialement compétents.
ARTICLE 10 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Pour toute réclamation, contacter ESCAPIX à contact@escapix.fr ou au 07 68 99 22 97.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.
Médiateur désigné :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Email : cm2c@cm2c.net – Site : www.cm2c.net
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ARTICLE 11 – SANTÉ, ACCESSIBILITÉ ET CONTRE-INDICATIONS
Les jeux peuvent comporter des effets sonores, lumineux, de surprise et une légère obscurité. Les personnes sujettes à épilepsie photosensible, claustrophobie marquée, troubles cardiaques ou portant des dispositifs médicaux sensibles doivent se signaler à l’accueil afin d’adapter la session ou renoncer à l’activité. Le mode « peur » inclut des effets de surprise et la présence d’un comédien sans contact physique ; sur demande, ces effets peuvent être atténués.
Accessibilité PMR : nos locaux sont équipés de rampes permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite, compatibles avec les fauteuils roulants manuels.
En revanche, les fauteuils électriques ne peuvent pas accéder à certaines zones (passages étroits, escaliers).
Les WC sont accessibles. Merci de nous contacter avant la réservation pour vérifier la faisabilité.
| Nom de la salle / Local | Accessibilité PMR | Commentaires / Contraintes |
|---|---|---|
| Break en Prison | Partiellement accessible (fauteuil manuel uniquement) | Dernière pièce avec passage étroit, fauteuil électrique non compatible |
| Panique à la Fabrique | Non accessible | Passages étroits |
| Train d’Enfer | Non accessible | Escaliers et passages étroits |
| Goodbye Cobayes | Partiellement accessible (fauteuil manuel uniquement) | Fauteuil électrique non compatible |
| Local (accueil) | Partiellement accessible (fauteuil manuel uniquement) | Accès par rampes, fauteuil électrique non compatible, WC accessibles |
ARTICLE 12 – OBJETS PERSONNELS
Les effets personnels déposés en consigne restent sous la responsabilité des clients. ESCAPIX ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels.
ARTICLE 13 – BONS CADEAUX, AVOIRS ET CODES PROMOTIONNELS
Les bons cadeaux ESCAPIX sont valables 12 mois à compter de la date d’achat et utilisables selon disponibilités. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.
Les avoirs émis (ex. report exceptionnel) sont valables 6 mois, sauf mention contraire.
Les codes promotionnels sont non cumulables, non rétroactifs et valables uniquement pendant leur période d’éligibilité.
ARTICLE 14 – ÉVÉNEMENTS D’ENTREPRISE ET PRIVATISATIONS
Les réservations de groupe avec devis (entreprises, CSE, privatisations) sont soumises à des conditions spécifiques précisées dans le devis. En cas de contradiction, ces conditions particulières prévalent sur les présentes CGV.
ARTICLE 15 – LANGUE
La prestation est proposée en français. Salle Break en Prison faisable en anglais/espagnol sur demande préalable.
Autres salles uniquement en français, indices en anglais/espagnol si besoin.
En validant sa réservation, le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV d’ESCAPIX.
Version en vigueur au : 01/09/2025